今日网红CEO无忌:因地制宜发展直播基地,由于生态条件不成熟,供应链的现货能力不足以及运营人才的缺乏,往往会导致产业带基地的空心化。为此,今日网红直播基地力图通过店播人员的培养、专业运营团队的打造,并携手校企开展合作进行深度融合,以实现直播行
由于生态条件不成熟,供应链的现货能力不足以及运营人才的缺乏,往往会导致产业带基地的空心化。
为此,今日
网红直播基地力图通过店播人员的培养、专业运营团队的打造,并携手校企开展合作进行深度融合,以实现直播行业资源服务的迭代升级。
如何专注直播电商的基地发展?如何因地制宜寻找产业链?
5月18日,今日网红在上海嘉定凯悦
酒店举办此次“迎风向光”为主题的峰会。峰会现场,今日网红CEO无忌向大家分享了主题演讲《直播行业资源服务新业态》
以下是今日网红CEO无忌在上海峰会的主题演讲整理
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我想大家认识今日网红,是通过活动以及
媒体来了解。实际上,上个月今日网红刚刚过完五周岁的生日。2016年4月,创始人在深圳创立了今日网红。而我们成立的伊始更多是作为
短视频和直播赛道的垂直媒体呈现。
我们创始人本身有十多年财经媒体人的经验,从我们做媒体的第一天开始,就更多是立足于产业、立足于行业,不断持续地提供资讯、数据服务。
在成立初期,今日网红坚持的使命是让直播这个行业不再庸俗,我们想推着行业向更加
健康、更加活力的方向发展。从四方面助力行业发展
第一块是媒体业务。我们想立足于行业、立足于产业,自然要求我们自己在媒体的报道方面有更多的坚持和操守,即使在这个行业最火热的时候,我们依旧是以中立、客观的态度报道行业的发展。
第二块依托于媒体业务,更多汇集行业内的精英,举办行业活动。我们提供行业交流的场合,把行业内各个角度、各个环节的
平台、机构聚集在一块,更多为行业发展提供干货。
第三块是直播和短视频的
培训业务。我们是内容电商平台官方合作的
教育服务商,同时我们公司也有各大平台的签约讲师。
第四块是基地运营业务。我们希望更多从观察者、记录者的身份切入,来为行业提供更多的真知灼见和实操方法论。不论是商家、
品牌还是机构,我们想反哺给真正有心进入这一行的人。这是我们的四个主要业务板块。
“因时因地”成就景德镇电商
我们将直播基地运营切入到细分的赛道里。
2019年,我们想做依托于传统文化的活动,推出一些国风、国潮的达人和
主播矩阵。当时选择江西景德镇并派出团队,我们希望能让团队的优势有更好地发挥,并且培养出一部分达人矩阵。
景德镇这个城市本身是非常神奇的地方,即使从全球的角度来看,依靠单一产业能够持续地发展千年的城市也不多。而景德镇恰巧是其中一个,其城市人口60万左右,并有一半以上直接或者间接从事着陶瓷产业。
疫情之下,整个城市的线下陶瓷销售遇到了冰冻。在特殊的时期,当地政府包括在地合作伙伴,非常果断地提出行业资源所能抓取到的优势和运营优势,帮助整个产业进行发展。
我们做了几件事:
第一个,作为当地商家的抓力,在景德镇引入抖音成立陶瓷产业基地。
第二个,我们通过商家一对一的招商服务、开播指导,帮助他们短时间内实现从传统电商销售模式到直播电商的转变。
第三个,在基地内设置了自营直播间。通过自我摸索,在品类上不断探索比较合理的方法,熟悉平台规则,为商家提供持续的方法论和SOP的打法。
第四个,依托今日网红的资源优势,为景德镇的一些商家做好达人矩阵的分发工作。
经过半年多的努力,全网的陶瓷品类,从每天的几十万GMV做到950万日均的GMV,活动期间数字可以冲到2000万左右。不管是开播率、商家满意度,还是商家留存主要指标,都是平台表现比较优异。
尽管现在成绩斐然,但依旧有不少经验教训值得现在借鉴。
我们尝试过找本地的陶瓷大师,希望把他们的产品经过互联网改造,重新设计,但并没有得到很好的效果。
随后,我们迅速调整策略,目光锁定在景漂。景德镇有3万5千多名的景漂。其中不乏老外,因为对陶瓷艺术、陶瓷产品的热爱,集聚到这个城市,我们把他们作为主要的服务对象,在短期内迅速打开了局面,取得不错的效果。
从这个案例看,我们要求不管是在协同效率上,还是发展水平,都需要直播基地对所在产业带清晰地认知。直播电商本身是以人为节点的商业模式,穿透产业的同时,更要穿透产业背后是什么样的人从事这样的产业,更多什么样的人可以和直播电商做非常好的结合。
寻找义乌优势
今年的3月份,我们在完成了对基地从0-1的运营后,当地的合作方也非常给力。我们把主要的精力又投入到了义乌。
一方面,我们愿意尝试从工艺美术类、陶瓷的非标品类向义乌以标品为主的供应链、产业带进行转变。
另外,义乌本身有几个非常明显的优势。
(1)经营主体非常多;
(2)供应链明显;本身它是全球小商品集散的市场地位,在物流、云仓的配套也是全国领先。去年底,义乌已经超过了广州的快递发货量,已经是全国第一。17大品类、近千万的SKU,不光品类全,而且义乌的优势品类,比如饰品、玩具、家居生活的优势也非常明显。
(3)政府的服务水平和商家的创新能力非常快。
经过几个月的调研,我们发现义乌有非常多的挑战。
第一个,团队能力方面,我们还是有非常大的提升空间。义乌因为客单价低,以及品类极其丰富,打法更多依托于单品爆款的打法,跟过去以商家为主的形态截然不同,因此我们要重新做能力方面的建构。
第二个,义乌虽然品类多,但很多的都是传统订单模式,或者是外贸模式,短期的出货量对直播电商有一些挑战。
义乌本身最大的短板在于人才的匮乏,虽然离杭州非常近,但是由于杭州的虹吸效应,除了北下朱有一些集聚的腰部网红和机构驻扎之外,真正知名的机构和主播非常少。
目前直播基地面临“空心化”
我们主要得益于团队的努力,加上合作伙伴的一些支持。纵观全国,单一靠运营在直播基地形态上赚钱的不多。究其原因,主要是直播基地有比较明显的空心化现象,我把它分为两块:
第一个,空心化是地方产业在宏观经济发展环境下本身的空心化,因为直播基地本身是为了搭建物理空间的场,实现人和货的高效匹配。
我们能够理解地方政府、地方支柱产业对于拥抱直播电商的积极。但很多城市只有城市空间,为了做直播,选择几个优势产业,导入运营团队,就开始做直播。
第二个,整个直播基地业态里的运营团队空心化。
主播是非常稀缺的资源,并不是靠请或者邀请来的,更多是靠本地的供应链和专业运营团队把他们吸引过来。比如杭州,很多腰部主播根本不需要运营团队,因为基地有专业的运营人才。主播就直接拎包入住,在一个基地里一个月就能播到20场以上。在其他基地,全职、自营的主播很可能也达不到这样的播出量。
这个空心的现象不单是在直播基地业态里会体现,它在全行业里都是非常突出的问题。未来两年,在内容电商、兴趣电商、直播电商的行业里,缺口大概2000-3000万。
现在市场上对于真正有一定能力、有一定成熟度的直播电商运营人才,也是趋之若鹜。而这个行业充斥着很多良莠不齐的人才。
我们觉得对直播电商运营人才的培养,可能要区别于主播。那种打鸡血的方式,更适合野心勃勃的主播,对于直播运营人才来说,更多还是要坚持长期的价值,要冷静、客观、谨慎,用一种愿意长期坚持的态度培养。
现在的平台都把高校、机构的合作、培训作为搭建平台非常重要的工作。国家今年关于职业教育的出台,高校对于专业设置、师资培养投入了非常大的精力,我还是呼吁一下对人才的重视,希望在座有一些共鸣。